quadro_bike„Transformation“ – vielleicht überarbeitet, aber dennoch ein Begriff, mit dem ich mich ziemlich stark verbunden fühle.
Vor einigen Jahren, in der Endphase meiner 27-jährigen Tätigkeit im Unternehmen, wurde ich in das „Transformation Directorate“ der IT-Abteilung eines der weltweit größten Unternehmen berufen.
Selbstliebe dazu neigen, war unser Unternehmen mit frustrierender Regelmäßigkeit in einen Zyklus umfassender Umstrukturierungen eingetreten. Die IT-Abteilung, die unter dem Post-Bubble-Burst-Syndrom leidet, stand vor der Herausforderung, ihre jährlichen Betriebskosten (die sich auf fast 0,5 Mrd. USD belaufen) innerhalb von nur drei Jahren zu halbieren!
In einem erfrischenden und innovativen Ansatz zur Kostensenkung stimmte die Direktion zu, ein Workshop-Programm einzurichten, das darauf abzielt, den vielen Tausenden von Mitarbeitern weltweit zu helfen, die Herausforderung zu verstehen, damit umzugehen und – durch die Entwicklung von Lösungen – dazu beizutragen
Die Workshops waren anders als alle, die ich zuvor erlebt hatte.
Der konventionelle Ansatz war nur allzu bekannt … Ein paar große Meetings im „Rathaus“-Stil mit designierten Führungskräften, die sich an ein verängstigtes Publikum von Hunderten von Mitarbeitern wandten, um sie mit dem absoluten Minimum an Details über die Notwendigkeit von Stellenstreichungen zu informieren um Zusammenarbeit bitten, während der Prozess – mit seinem Top-Down-Design – in Gang gesetzt wurde.
Dies war jedoch sehr unterschiedlich. Die Mitarbeiter wurden ermutigt, sich in Arbeitsteams zu versammeln – kleine Gruppen von nicht mehr als zwanzig Personen gleichzeitig, mit ausgebildeten Trainern, die Diskussionen moderierten. Diese „Transformationscoaches“ ließen Zeit und Raum zum Dampfablassen, boten dann einfache Veränderungsmodelle und praktische Werkzeuge und Ratschläge für den Umgang damit, sowohl im beruflichen als auch im persönlichen Bereich.
Die Wörter „Chance“ und „Möglichkeit“ wurden häufig und wiederholt verwendet. Durch das Lockern von Grenzen wurden kreative Säfte stimuliert, und den Mitarbeitern wurde die Freiheit gegeben, ihre eigenen Entwürfe für die zukünftige „halbe Kosten“-Umgebung vorzulegen. Die Ergebnisse waren ziemlich erstaunlich.
Eine Fülle praktischer Strategien zur nachhaltigen Kostensenkung wurde entwickelt, die so effektiv waren, dass der Stellenabbau auf ein Minimum reduziert wurde. Schon damals beschränkten sich die „Opfer“ auf diejenigen, die die Möglichkeit gesehen hatten, sich freiwillig zur Ausreise zu melden. Die angestrebten Kostensenkungen wurden in nur 30 Monaten erfolgreich erreicht.
Ich habe es damals nicht geschätzt, aber heute ist mir klar, dass der kluge Einsatz von Einzel- und Gruppencoaching-Methoden der Katalysator für eine äußerst erfolgreiche Transformation war.
Wenn ich über diese Erfahrung nachdenke – und sie auf die Life-Coaching-Branche beziehe, zu der ich jetzt stolz gehöre, glaube ich, dass der Schlüssel zur Transformation darin liegt, den Fokus der Menschen allmählich zu verlagern …
…Von der Achse des Widerstands und der schlimmsten Befürchtungen, angeheizt durch einschränkende Überzeugungen, zur Achse der Möglichkeiten, angeheizt durch kreatives Denken (und Selbstvertrauen aus vergangenen Errungenschaften) und schließlich zur Achse des Engagements für eine neue Zukunft, angeheizt durch den Wunsch nach Veränderung.
bilal